Grandes Marcas Enfrentam Desafios na Adoção de Tecnologias de Inteligência Artificial no Marketing.
A inteligência artificial (IA) promete revolucionar o mundo do marketing, mas a antecipada onda de empregos especializados em IA ainda não chegou. Enquanto muitos profissionais de marketing acreditam que a IA transformará seus empregos de maneira fundamental, as grandes marcas parecem hesitar em ajustar seus organogramas para acomodar essa mudança. Este artigo explora o atual panorama de empregos em marketing relacionados à IA, analisando por que as grandes marcas ainda não adotaram funções de liderança específicas para a IA, com exceção notável da Coca-Cola.
A Discrepância nos Organogramas de Marketing
Embora a IA generativa tenha gerado previsões de transformação no marketing, poucas empresas implementaram mudanças organizacionais significativas. Richard Sanderson, da Spencer Stuart, questiona a ausência de vice-presidentes de liderança em marketing de IA e levanta a questão: “Se o impacto será tão generalizado, por que ainda não vemos mudanças substanciais?”
A Tímida Adoção pelas Grandes Marcas
Os dados revelam que, em novembro de 2023, o número de empregos de marketing que mencionam IA foi 8% menor do que no ano anterior. Enquanto a OpenAI capturava a imaginação do público, as descrições de empregos em vendas eram três vezes mais propensas a mencionar IA do que as de marketing. Grandes marcas de consumo, em particular, parecem relutantes em seguir o exemplo da Coca-Cola.
O Caso Excepcional da Coca-Cola
A Coca-Cola destacou-se ao criar funções específicas para liderar iniciativas de IA generativa e de marketing. Com mais de 2.000 profissionais de marketing globalmente, a empresa reconheceu a necessidade de orquestrar a transição para a IA em suas operações diárias. A abordagem da Coca-Cola pode inspirar outras grandes marcas a seguir o exemplo.
Desafios na Adoção da IA em Marketing
Alguns especialistas acreditam que a resistência à mudança é compreensível, pois as empresas ainda estão no estágio inicial de determinar como usar a IA de maneira eficaz e segura. Barreiras relacionadas à proteção de dados e a aversão ao risco contribuem para a falta de criação de funções específicas de IA.
Obstáculos Culturais e Legais
O processo de escolher líderes de IA enfrenta obstáculos culturais, com alguns CMOs sendo cautelosos devido a experiências passadas com tendências tecnológicas efêmeras. Além disso, as equipes jurídicas enfrentam desafios em relação à propriedade intelectual e proteção de dados antes de aprovar o uso de ferramentas de IA no marketing.
O Futuro da Liderança em IA no Marketing
Enquanto algumas visões indicam que as funções de liderança em IA podem ser temporárias, outros acreditam que são essenciais para orientar empresas de consumo na rápida evolução dessas tecnologias. A hesitação das grandes marcas contrasta com o crescente interesse de candidatos a emprego, conforme evidenciado pelo aumento de 60% nas visualizações de empregos de marketing que mencionam IA no LinkedIn.
Conclusão
A busca por líderes de IA no marketing é um fenômeno emergente, mas as grandes marcas ainda enfrentam desafios significativos na integração dessas funções em seus organogramas. A exceção da Coca-Cola destaca a necessidade de uma abordagem mais proativa por parte das empresas para acompanhar a evolução tecnológica e aproveitar ao máximo o potencial transformador da inteligência artificial no mundo do marketing.
